Künstliche Intelligenz im Marketing: Das positive Erlebnis des Kunden steht im Mittelpunkt

Abstract

Ziel des Customer Experience Management ist es, die Bindung des Kunden an den Anbieter zu verstärken. Sämtliche Bereiche der Kundenbeziehung sollen auf ein "positives Erlebnis" ausgerichtet werden. Dem Einsatz von künstlicher Intelligenz (KI) kommt dabei eine wichtige Rolle zu. more

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Titel	Künstliche Intelligenz im Marketing: Das positive Erlebnis des Kunden steht im Mittelpunkt
Medien	Business-Tipp
Verfasser	Prof. Dr. Andreas Wagener
Veröffentlichungsdatum	2020-09-24
Zitation	Wagener, Andreas (2020): Künstliche Intelligenz im Marketing: Das positive Erlebnis des Kunden steht im Mittelpunkt. Business-Tipp.